miércoles, 22 de junio de 2011

E- learning




Concepto:

Se denomina aprendizaje electrónico (conocido también por el anglicismo e-learning) a la educación a distancia completamente virtualizada a través de los nuevos canales electrónicos (las nuevas redes de comunicación, en especial Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión, mensajería instantánea, plataformas de formación -que aúnan varios de los anteriores ejemplos de aplicaciones-, etc.) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje. En un concepto más relacionado con lo semipresencial, también es llamado b-learning' (blended learning).



Caracteristicas:


Esta modalidad formativa a distancia a través de Internet o semipresencial 
(una parte de los procesos formativos se realizan de manera presencial), 

ha contribuido a que la formación llegue a un mayor número de personas. 

Entre las características más destacadas del e-Learning están:

  • Desaparecen las barreras espacio-temporales. Los estudiantes pueden realizar un curso en su casa o lugar de trabajo, estando accesibles los contenidos cualquier día a cualquier hora. Pudiendo de esta forma optimizar al máximo el tiempo dedicado a la formación.

  • El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y participa de manera activa en la construcción de sus conocimientos, teniendo capacidad para decidir el itinerario formativo más acorde con sus intereses.

  • El profesor, pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor que orienta, guía, ayuda y facilita los procesos formativos.
  • Contenidos actualizados. Las novedades y recursos relacionados con el tema de estudio se pueden introducir de manera rápida en los contenidos, de forma que las enseñanzas estén totalmente actualizadas.
  • Comunicación constante entre los participantes, gracias a las herramientas que incorporan las plataformas e-Learning (foros, chat, correo-e, etc.).

Tipos:

Dependiendo de este grado de presencialidad o virtualidad de la acción formativa podemos distinguir, al menos, entre e-learning:
  • 100% Virtual o e-learning puro
El proceso de enseñanza – aprendizaje se lleva a cabo 100% a través de Internet desde la admisión o matriculación de los alumnos hasta la evaluación o seguimiento. Para las comunicaciones se utilizan los medios propios de Internet: e-mail, chat, etc. o el teléfono.
  • Mixto o blended-learning
Se conoce también como semi-presencial, la enseñanza se divide en un porcentaje Online y otro presencial. Generalmente las actividades prácticas o la evaluación se realizan de manera presencial. En este tipo de formación se dan las ventajas y las desventajas de ambos modalidades.
  • De apoyo
Solo se utiliza Internet como apoyo a cursos presenciales tradicionales, como por ejemplo, para informar de los programas de la asignatura, actividades de carácter administrativo, etc. En este tipo de programas el aprendizaje y la evaluación se realizan totalmente de forma presencial.
Si nos ceñimos al diseño del curso en su parte virtual nos encontramos también con diferentes formas de abordar la formación online. Las innumerables posibilidades que ofrece el e-learning hacen que no exista una única forma de plantear los cursos. Si analizamos la oferta de cursos y metodologías del mercado observaremos una variedad metodológica dependiendo de la importancia que se de en el proceso a la tecnología, al profesor, al alumno, a los contenidos o a la interacción entre iguales. Esto da lugar por tanto, a modelos:
  • Centrados en la TECNOLOGÍA
  • Centrados en el PROFESOR
  • Centrados en el ALUMNO
  • Centrados en los CONTENIDOS
  • Centrados en la INTERACCIÓN ENTRE IGUALES
Nos encontramos con propuestas en las que existe un contenido multimedia y un apoyo tutor de tipo reactivo o bajo demanda, propuestas en las que existe un profesor que imparte clases en tiempo real o graba sus conferencias en video equiparando el e-learning a clases magistrales, nos encontramos propuestas en las que existe una planificación semanal de actividades de obligado cumplimiento mientras en otras el alumno tiene total libertad de horarios y de actuación, también nos encontramos propuestas en las que el alumno se enfrenta en solitario a la acción formativa mientras que en otros casos se forman grupos de trabajo.
Veamos de forma resumida las características generales de cada uno de los modelos.

MODELOS CENTRADOS EN LA TECNOLOGÍA

Se caracterizan porque su centro de atención es la herramienta tecnológica que se utiliza, tanto si es una sola como si se trata de la conjunción de diferentes herramientas y también, por el papel poco importante que tendrán los otros protagonistas del proceso de formación: el profesor, alumno, contenidos y metodología.
El profesor se convierte en un mero proveedor de contenidos y el segundo, en un usuario que emplea estos contenidos cuando quiere y donde quiere. Por lo tanto, es la tecnología, la que adquiere el papel de transmisor del conocimiento y de facilitador del mismo.
Esta excesiva importancia a la herramienta tecnológica es propiciada por empresas cuya actividad principal o de origen es el desarrollo de aplicaciones informáticas para el entorno web y que deciden crear un entorno de aprendizaje online careciendo de una base metodológica y un conocimiento de las teorías del aprendizaje que sustenten el diseño instructivo. Resulta en plataformas o acciones formativas sustentadas en plataformas que más parecen una acumulación o colección de herramientas, que una adecuada ordenación de recursos, espacios y herramientas con una finalidad didáctica.






MODELOS CENTRADOS EN EL PROFESOR


Si se emplea en su variante síncrona (profesor y alumno coinciden en tiempo real a través de algún sistema de comunicación: videoconferencia, audioconferencia, etc.) este modelo se convierte en una reproducción del sistema tradicional en el que el profesor continúa siendo el único referente válido de transmisión del conocimiento, y se utilizan las nuevas tecnologías básicamente para ampliar el alcance de las clases. Habitualmente, esto no comporta ningún cambio en el paradigma educativo clásico, ya que el profesor emplea las mismas estrategias que había utilizado hasta entonces, mediatizadas por el uso de alguna herramienta tecnológica.
Un ejemplo de esto, lo podemos encontrar en el uso de la videoconferencia o en las grabaciones en video. Este medio tiene la ventaja de permitir el acceso a la formación de personas muy alejadas físicamente, pero metodológicamente no aporta gran cosa, dado que modifica muy poco el método empleado hasta entonces (clases magistrales): el profesor no varía sus estrategias de enseñanza y es muy poco interactivo. Este caso, no deja de ser un modelo metodológico tradicional centrado en lo que el profesor hace en un aula, siendo los alumnos meros receptores pasivos del conocimiento.
En su variante asíncrona (profesor y alumno no coinciden en tiempo real) el profesor aporta materiales didácticos, organiza actividades y dirige dinámicas de tipo asíncrono (debate de casos prácticos en foro, etc.), pero a pesar de que el alumno no recibe una clase magistral en "vivo", si recibe la intervención constante del profesor en foros de debate, evaluación de prácticas, etc. El profesor es el referente.
En este tipo de modelos no tienen tanta importancia los contenidos ya que el peso de la acción formativa recae exclusivamente en el profesor.






MODELOS CENTRADOS EN EL ALUMNO


La mayor parte de las instituciones que se dedican a la formación defienden que mantienen un modelo centrado en alumno. Hay una tendencia mundialmente extendida a valorar positivamente dejar de centrarse en la figura del profesor para hacerlo en la del alumno.
Los modelos centrados en el alumno favorecen la libertad de éste para planificar su aprendizaje y regular su ritmo de trabajo. Todos los elementos que forman parte del modelo pedagógico se pondrán a disposición de los alumnos para que puedan gestionar su propio proceso de formación.
Para optimizar este objetivo es necesario tener presente dos puntos claves en la formación por medio de la web: la calidad pedagógica y el énfasis en el apoyo personalizado. Sin calidad pedagógica y sin un apoyo personalizado, el estudiante difícilmente podrá realizar su propio aprendizaje, ya que aunque tenga un gran interés y motivación por el curso es necesario unas pautas mínimas y una guía que le indique que es lo que debe hacer para realizarlo.


MODELOS CENTRADOS EN LOS CONTENIDOS


En este tipo de modelos también denominados auto-formativos el peso de la formación recae por completo en los contenidos. Por este motivo los contenidos deben estar muy bien diseñados con gran cantidad de recursos multimedia, ayudas interactivas, refuerzo inmediato, actividades, etc., en definitiva autosuficientes. La plataforma se convierte en un simple repositorio de contenidos.
Puede tener o no, soporte tutor, aunque sería recomendable que siempre tuvieran apoyo tutor. Este modelo supone que el alumno desarrolla casi por sí solo el proceso de formación, apoyándose para ello en los diferentes materiales y recursos que se le ofrecen. De manera puntual, este método permite realizar consultas a un tutor, que también podría ocuparse de la evaluación de los alumnos y de la valoración y revisión de las diferentes actividades abiertas que pudieran plantearse.
Este modelo requiere de una absoluta implicación en el proceso de aprendizaje por parte del alumno, puesto que se desarrolla de manera autodidacta de tal modo que el tutor existente sólo intervendría de forma reactiva o bajo demanda. La evaluación en este tipo de programas debería realizarse mediante algún tipo de prueba final automática porque no existe una presencia lo suficientemente permanente del formador como para que un modelo de evaluación continua resultara riguroso.



MODELOS CENTRADOS EN LA INTERACCIÓN ENTRE IGUALES


En este tipo de modelo se apuesta por la interacción y el trabajo colaborativo. Las virtudes de este modelo de e-learning son resultado de la mayor motivación para los alumnos que conlleva la posibilidad de trabajar en actividades de grupo, al tiempo que el proceso de construcción del propio conocimiento se enriquece con aportaciones de compañeros que desempeñan su labor profesional en campos relacionados, pero diferentes, y, por lo tanto, pueden generar nuevas y estimulantes perspectivas para el alumno ante una misma cuestión.

Este modelo puede tener una variante síncrona o asíncrona, si las actividades y dinámicas de grupo se desarrollan en tiempo real o bien a través de foros u otros sistemas asíncronos.

Llegados a este punto espero haber puesto de manifiesto que existe una gran variedad de propuestas de e-learning, que no existe un único e-learning, y que la elección de una u otra opción debe seguir un procedimiento racional de análisis de todos los factores que pueden afectar al proceso de enseñanza-aprendizaje: tipo de materia, característica de los alumnos, conocimientos previos, etc.
La combinación de estos elementos o la elección de un modelo no debería ser fruto de las circunstancias, del desconocimiento, de la precipitación o de un ahorro de costes, sino de un diseño racional que busque conseguir los objetivos propuestos con la acción formativa.
Para ello le daría dos consejos: confiar en profesionales del e-learning (“no se automedique”) y realizar proyectos piloto que le permitan valorar la idoneidad de "su e-learning", conocer a su proveedor o realizar cambios y mejoras antes de implantar el e-learning en toda la Organización.




EJEMPLOS:

(AULA VIRTUAL)

Tecnologia: Usa modelo moodle como plataforma de e learning



Tecnologia: Moodle Joomla




miércoles, 15 de junio de 2011

E-SCM y MRP

 E-SCM y MRP


E-SCM


Concepto:

      La gestión electrónica de la cadena de suministro (e-SCM) es el uso coordinado de tecnologías para mejorar procesos entre negocios (B2B), la velocidad, la agilidad, y obtener un control en tiempo real sobre los productos. No sólo cambia la tecnología. e-SCM es un cambio cultural, así como de las políticas de gestión y estructuras organizativas. 

El éxito de una cadena electrónica de suministro depende de dos factores. Primero, todas las empresas deben considerar la colaboración con el resto de socios de la cadena como un factor prioritario, estratégico y obligatorio en su operativa. En segundo lugar, la visibilidad de la información a través de la cadena de suministro puede llegar a ser un sustitutivo de los inventarios, por lo que esta información debe ser gestionada como se gestionan hoy los inventarios: con políticas estrictas de disciplina y control diario. 

Caracteristicas:

1. Cubre el flujo de bienes desde el proveedor a través del fabricante y el distribuidor, hasta el usuario final.

2. Es una técnica que mira todos los enlaces en la cadena desde los proveedores de la materia prima, pasando por varios niveles de fabricación hasta el almacenaje y distribución al consumidor final. En este sentido, la gestión del flujo de bienes a través de los elementos distintos en la cadena, logísticas y transporte son los vistos como las variables más importantes para ganar ventajas competitivas.

3. Requiere que todos los componentes de la cadena de suministro se encuentren informados adecuadamente. En SCM, el enlace y los flujos de información entre varios miembros de la cadena de suministro son críticos para el rendimiento global. En este sentido, junto a los bienes circula por la cadena un flujo de información.

4. Se da la integración de procesos clave de negocio desde el usuario final, a través de proveedores originales que proporcionan productos, servicios e información que añade valor para los clientes implicados, lográndose con esto la optimización de procesos.


Tipos:

Los programas para planeación: utilizan algoritmos avanzados para determinar la mejor manera de cumplir con una orden.

Programas para ejecución: Efectúan un seguimiento al estado físico de la mercancía, la administración de los materiales y la información financiera para ambas partes.

 Algunas aplicaciones SCM están basadas en modelos de datos abiertos que permiten compartir información tanto al interior como al exterior de la empresa. El uso de información compartida brinda la posibilidad para mejorar la creación de productos, reducir los costos y permitirle a todos los miembros de la cadena de suministro manejar mejor los recursos actuales y planear las necesidades futuras.



MRP


Concepto:

Es un Sistema de Planificación y Administración, usualmente asociada con un software basado en la planeación de la producción y el sistema de control de inventarios usado para los procesos de manufactura gerencial.
Tiene el propósito de que se tengan los materiales requeridos, en el momento requerido para cumplir con las órdenes de los clientes. El proceso de MRP genera una lista de órdenes de compra sugeridas, un reporte de riesgos de material. Programa las adquisiciones aproveedores en función de la producción programada.
Responde a las siguientes preguntas. 
ÿ QUE? 
ÿ CUANDO?   Se debe fabricar y/o traer insumos para producir. 
ÿ CUANTO? 
El objetivo del MRP es dar un enfoque más efectivo, sensible y disciplinado para determinar 
los requerimientos de material de cada empresa. 
El MRP esta basado en dos ideas esenciales: 
a. La demanda de la mayoría de los artículos no es independiente, únicamente 
los productos finales o terminados son los que poseen una demanda 
independiente. 
b. Las necesidades de cada articulo y cuando deben ser satisfechas estas 
necesidades, se pueden calcular a partir de unos datos bastantes sencillos. 




Objetivos:
  • Asegurar materiales y productos que estén disponibles para la producción y entrega a los clientes.

  • Mantener los niveles de inventario adecuados para la Operación.

  • Planear las actividades de manufactura, horarios de entrega y actividades de compra.



Tipos:

Tipos de demanda Independiente - Dependiente
  • Un mismo elemento puede estar sujeto a demandas dependiente e independiente
  • Es el caso de un elemento que forma parte de otro u otros productos pero también se comercializa en forma individual. Por .ej: repuestos

Caracteristicas:

Enumerando las características principales del sistema MRP, se pueden contar: 

1. Esta orientado a los productos, ya que a partir de las necesidades de estos, se 
planifica que componentes son necesarios. 

2. Es prospectivo, porque se basa en las necesidades que se tendrán en el futuro. 


3. Realiza un desfasaje en el tiempo de las necesidades de cada ítem, en función  de 
los tiempos de suministros, estableciendo las fechas de emisión de órdenes y de 
entrega de pedidos. 

4. No se tienen en cuenta las restricciones de capacidad, por lo que no es un indicador 
de si un plan de fabricación es viable o no. 

5. Es una base de datos que debe ser empleada por las diferentes áreas de una 
compañía. 





EJEMPLOS:

   Empresa peruana de logística integral cuya finalidad es facilitar al cliente y su negocio las gestiones en el mercado del comercio exterior.
   Cuenta con “Courier Scharff” servicio total de mensajería puerta a puerta; “Carga Scharff”, area encaragada de la ejecución de las operaciones del primer eslabón de la cadena de suministros, carga de una importación o exportación hacia el destino deseado; “Almacén Scharff” y “Distribución Scharff” completan la cadena de servicio del grupo. 


EMPRESA:CAMPOSOL


      Durante el segundo trimestre de 2009, CampoSol inició la integración de la parte operativa de los campos, así como la nómina el software ERP( El cual contiene el sistema MRP) de SAP. La inversión beneficiará a la compañía en proporcionar la información más rápida y más precisa. Un programa para la Agricultura Sostenible se ha iniciado con el fin de garantizar la preservación del medio ambiente y la mejora de las operaciones. Además, se instaló una planta de tratamiento para que el agua que sale de la planta de producción de Camposol sea 100% reciclable.


miércoles, 18 de mayo de 2011

E - MARKETING








CONCEPTO:




El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y lograr su lealtas. El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo por lo que e-marketing se ha convertido en una herramienta con alta aceptación se debe a que las tecnologías han venido potenciando su desarrollo, logrando que cada vez más personas accedan a esto.
Lo que lo diferencia del màrketing convencional, es que el e-màrketing utiliza medios tecnológicos electrónicos para realizar sus operaciones; esto es: teléfonos celulares, chat, redes virtuales sociales, mail, etc.




CARACTERÍSTICAS 
  • Trabaja con el contenido, bienes o servicios que usted ofrece
  • Dependiendo del tipo de mercado que usted atiende habrán diversas estratégias de mercadeo electrónico.
  • La promoción tiene multiples variantes, cada una de ellas dependerá de las variables existentes para ese momento en el mercado.
  • Generar el mayor volúmen de tráfico es el objetivo de una campaña de promoción electrónica.
  • Al mejorar su posicionamiento en los motores de busqueda aumentará el volúmen de tráfico a su sitio










TIPOS DE E-MARKETING


Los principales tipos de e-marketing son.


Publicidad en redes sociales.
Las redes sociales son uno de los fenomenos de mayor crecimiento en internet debido a todos los servicios gratuitos, utilidades y entretenimiento que proporcionan, el simple hecho de no tener costo es lo mas atractivo, y las herramientas que proporcionan para crear tu propio espacio en la red como subir fotografías, musica, videos e intercambiar y compartir tus ideas con la comunidad mas grande del planeta y tus amigos, es el otro atractivo mas interesante.
Algunos ejemplos: 

Facebook
 Twitter





 MySpace.








MAILING


Consiste en el envío masivo de correos electrónicos; desafortunadamente, el abuso y mal uso por parte de ciertas personas y empresas ha hecho que el correo electronico se considere algo indeseable algunas veces.
Si vas a enviar publicidad por correo electronico, hazlo profesionalmente, no abuses, no envies correos electronicos todos los dias, hazlo con menos frecuencia y con informacion que realmente sea de utilidad al usuario. Algo que debes tomar en cuenta, es escribir de manera efectiva el asunto del correo electronico, pues es el principal atractivo para que los usuarios los lean.
Ventajas: Precios accesibles, personalizacion del mensaje, multiplicidad de contenido.
Desventajas: Filtros antiespam, uso indebido del spam.




Pago Por Click (PPC)

En este tipo de campaña se paga cada vez que un usuario hace click en su anuncio, y que luego es dirigido a una página de aterrizaje con el fin de que realice un llamado a la acción específico, ya sea introducir sus datos o realizar una llamada. Una de sus mayores ventajas es su segmentación de público objetivo y, su control absoluto del gasto al indicar cuanto desea pagar por cada click. Uno de los mejores sistemas para ejecutar estas campañas es el de Google AdWords, aunque también existe en yahoo y en redes sociales como la de facebook.


Optimización en Motores de Búsqueda

tiene como objetivo posicionar un sitio web entre los primeros resultados de los motores de búsqueda y obtener mayor ventaja sobre los sitios web de la competencia. Esto es posible gracias a que optimiza el contenido del sitio, usando palabras clave relevantes, publicando enlaces en otros sitios de interés. En resumen, se paga para que tu anuncio salga primero en un motor de búsqueda.






Publicidad en videos en internet

Existen varios sitios en la web que nos permiten subir videos, compartirlos y promoverlos a todo lo ancho de la red, pero sin duda hay uno que sobresale y se llama YouTube.com que pertenece a google. Lo que hace interesante la publicidad en videos es que por ejemplo youtube recibe mas de 250 millones de visitantes cada mes, y cada minuto son subidas 13 horas de video, y un espectador se entretiene viendo un video bien hecho, ademàs el costo es muy accesible. (Ver Vídeo en la parte inferior)





Publicidad en ventanas emergentes

Publicidad Pop Up ó Pop Under: son ventanas que aparecen inesperadamente frente al usuario de internet sin permiso alguno. Las ventanas emergentes NO son el medio ideal para anunciarse, ya que son el tipo mas odiado por los usuarios de la red por ser intrusivas y molestas, además están asociadas con virus o SpyWare dando al usuario la sensación de algo inseguro.



Publicidad en banners


Se coloca una imagen (banner) en un lugar preponderante de una pagina web que tenga una considerable cantidad de trafico mensual para que tu banner sea exhibido ante todos los visitantes. Si el portal de internet tiene al menos 100,000 visitantes mensuales y al menos el 2% de los internautas están interesados en tu propuesta, tendrás 2,000 usuarios interesados en tus servicios cada mes que seran enviados a tu pagina web al hacer clic sobre tu banner.




Publicidad en anuncios clasificados gratis en portales de internet

Los anuncios clasificados gratis son publicados en la categoria del portal que mas le convenga al interesado, ya que de esta manera las personas podrán encontrar mas rapido lo que estan buscando.
Estos anuncios generalmente son cortos, pueden llevar fotografias, informacion de contacto y hasta un enlace hacia tu pagina web.
En internet existen cientos de portales que se dedican a publicar anuncios clasificados gratis, al haber sitios con una gran cantidad de contenido, los motores de busqueda suelen darles mas importancia. Por esta sencilla razon, muchos de estos anuncios clasificados aparecen en los primeros lugares de los buscadores.





EJEMPLOS


PUBLICIDAD EN FACEBOOK

Se habla mucho de publicidad en facebook hoy.¿Por qué? bueno, porque esta generación se ha convertido en una Heavy User de Facebook, lo cual evidentemente apriori lo hace parecer un buen medio para anunciar pues los anunciantes quieren estar donde está la audiencia. Es bueno que lo veamos en su justa dimensión: si queremos hacer campañas de Branding es realmente un buen canal (matizando el target al cual apunta eso sí). Sin embargo, si consideramos a Facebook un medio para campañas de respuesta directa (Direct Response) debiéramos cuestionarnos seriamente si hacerlas aquí pues nuestra experiencia es que los CTR para este tipo de campañas son muy bajo en Facebook, y por tanto se hace recomendable para Branding pero no tanto para campañas de Respuesta Directa. Por tanto, antes de anunciar en Facebookserá muy importante hacer un doble clic a los objetivos y después de ello decidir si es el medio correcto en el Mix que estemos planificando.

Link de evidencia:



LA GENERACIÓN YOUTUBE


Atrás quedó la Generación X y otros tantos inventos de Publicistas y Marketeros. Hoy cualquier estrategia de e-marketing y/o marketing en el mundo debe considerar que está frente a un nuevo paradigma de personas: La Generación Youtube.Las tendencias del video digital ya son imparables. En EEUU uno de cada diez internautas ya ve la televisión a través de la Web, y esa tendencia pronto se implantará en todo el mundo. Si intentamos desgranar los hechos y efectos (para un Marketero) esto es lo que podemos decir:
Hechos: La Generación youtube es social y busca participar (Web 2.0). Las comunicación a través de redes sociales (MyspaceFacebook,Linkedin, etc) son parte escencial de la Generación Youtube y por tanto las ondas expansivas de determinadas acciones son muy rápidas y de grandes escalas. El uso del Video digital es crucial en las comunicaciones.
Efectos: La Generación Youtube no acepta ni ve con buenos ojos las marcas/políticos y/o gobiernos que no le permiten participar. Esto debe ser considerado por los Marketeros toda vez que las personas se están acostumbrando nuevamente a tener una relación y opinión.
Las ondas expansivas de determinados hechos, gracias a youtube, blogs y email viral son muy, muy rápidas y efectivas. Por tanto las marcas/empresas/políticos y gobiernos a partir de ahora deberán tomar MUY en cuenta el trato de sus clientes o ciudadanos toda vez que el patrimonio (Brand Equity) puede hundirse en minutos por un mal manejo.
Cualquier estrategia de publicidad online hoy debiera considerar una ejecución con video digital. Es parte del lenguaje de la Generación Youtube y no puede desconsiderarse.
Estas lecciones son importantes y toda Gerencia y Managment debe saberlo ya y considerarlo. Hoy el poder lo tiene la gente.

Link de evidencia: