SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES EN LOS NEGOCIOS

Los Sistemas de Soporte a la Decisión (Decision Support Systems, DSS) pueden considerarse como una tercera generación de Sistemas de Información, cuyo objetivo es intentar descubrir qué pasaría si se toman una serie de decisiones, o ir más allá proporcionando automáticamente las decisiones o sugerencias que asistan al administrador. Este tipo de sistemas comienza a surgir en la década de los 70, y se definen (Sprague 1983) como: 
  
(1) Sistemas basados en sistemas de cómputo 
(2) que ayudan a quien toma decisiones 
(3) enfocados a problemas mal estructurados 
(4) a través de una directa interacción 
(5) con datos y modelos de análisis. 

El carácter genérico del término DSS ha dado origen a sistemas específicos enfocados a tipos concretos de problemas, como pueden ser los Sistemas de Información Gerencial (Management Information Systems, MIS), los Sistemas Expertos (Expert Systems, ES), las Redes Neuronales (Neural Networks, NN), los Sistemas de Información para Ejecutivos (Executive Information Systems, EIS), de Ayuda a la Decisión en Grupos (Group Decision Support Systems, GDSS), de Ayuda a la administración (Management Support Systems, MSS) o los de Ayuda a los Ejecutivos (Executive Support Systems, ESS) y la Automatización de Oficinas (Office Automation). Todos ellos tienen en común los 5 puntos anteriormente indicados.

Las aplicaciones de estas herramientas, las más complejas, se dan a partir del análisis multidimensional de los datos corporativos, las cuales, proporcionan la habilidad de manipular y explorar los datos de la empresa desde cualquier ángulo concebible, con lo cual pueden obtener una visión verdaderamente multidimensional de la empresa.

Paginas referenciales: 

http://www.youtube.com/watch?v=Mp3pmSl9W8Y

http://www.youtube.com/watch?v=O-L7v2nu7ak

Ejemplo:

SSD-AAPP

Sistema de Soporte a la decisión de las Administraciones Públicas

El Sistema de Soporte a la decisión de las Administraciones Públicas (SSD-AAPP) es una herramienta automática, basada en una metodología sencilla, científicamente respaldada, segura y transparente que potencia la fiabilidad e independencia de la toma de decisiones.

El SSD-AAPP puede utilizarse en ámbitos funcionales diversos y siempre que se desee establecer una clasificación razonada, fiable, trasparente e independiente de diversas alternativas.

El SSD-AAPP, permite clasificar de mejor a peor, según unos criterios previamente definidos las diversas alternativas que se barajen como posible solución a un problema.

ERP

Enterprise Resource Planning

ERP

El ERP es un sistema integral de gestión empresarial, diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en una empresa. Son una evolución de los sistemas MRP, los cuales estaban enfocados únicamente a la planificación de materiales y capacidades productivas. Los ERP disponen de herramientas para efectuar la planificación de los trabajos en planta, pero no solo se centran en la parte operativa de la empresa, sino que tambien abarca la parte administrativa.

En resumen, los sistemas ERP unifican información de las diferentes áreas (finanzas, recursos humanos, ventas, manufacturación, etc,) de la empresa en un solo lugar, haciendo más fácil la toma de decisiones dentro de la empresa. El software ERP planea y automatiza muchos procesos con la meta de integrar información a lo largo de la empresa y elimina los complejos enlaces entre los sistemas de las diferentes áreas del negocio

La implementación de los ERPs no son fáciles, se requiere de un largo período de implementación, además de integrar varios factores que conlleven al éxito de la puesta en marcha. Todas las áreas de la empresa juegan un papel importante, desde la alta dirección hasta el departamento de Tecnologías de Información. Es importante que los usuarios estén convencidos de los beneficios que se obtendrán con los ERPs, pues esto facilitará la implementación en la empresa.

Anteriormente sólo las grandes empresas podían adquirir este tipo sistemas, esto debido a los altos costos, sin embargo en la actualidad las pequeñas y medianas empresas están incursionando en la implementación de dichos sistemas.

Videos Relacionados :

http://www.youtube.com/watch?v=zXFfMFRlNu0&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=WgzoKhD77Xc

Caracteristicas de ERP

Los sistemas ERP no solo sirven para integrar varios departamentos de una empresa. Para verdaderamente ser considerado ERP, el sistema posee algunas de las siguientes características fundamentales:

- Flexibilidad Un sistema ERP es flexible de tal manera que responde a las constantes transformaciones de las empresas. La tecnología cliente/servidor permite al sistema ERP operar sobre diferentes bases de datos por las conexiones de bases de datos abiertas, pues es muy probable que el mismo producto migre de un área de producción para otra durante el ciclo total de producción. 

- Modularidad El sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir, puede usar un módulo libremente sin que este afecte los restantes. El sistema soporta plataformas múltiples de hardware pues muchas empresas poseen sistemas heterogéneos. Debe también facilitar la expansión y o/adaptabilidad de otros módulos posteriormente.

- Comprensivo El sistema debe estar apto a soportar las diferentes estructuras organizacionales de las empresas, así como una vasta área negocios.

- Conectividad El sistema no se debe confinar al espacio físico de la empresa y permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial. 

- Selección de diferentes formas de negocio debe contener una selección de las mejores prácticas de negocios en todo el planeta.

- Simulación de la Realidad debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en el ordenador. De forma alguna el control del sistema debe estar fuera del proceso negocial y debe ser posible la elaboración de informes para los usuarios que controlan el sistema. 

Casos en el Peru de empresas que utilizan el sistema ERP

EMPRESA: Campo sol

Rubro : Palta, esparrago y mango.

Empresa cradora: Sap

Tiempo de ejecución : Durante el segundo trimestre de 2009, CampoSol inició la integración de la parte operativa de los campos, así como la nómina el software ERP de SAP.

Beneficios generados :  La inversión beneficiará a la compañía en proporcionar la información más rápida y más precisa. Un programa para la Agricultura Sostenible se ha iniciado con el fin de garantizar la preservación del medio ambiente y la mejora de las operaciones. Además, se instaló una planta de tratamiento para que el agua que sale de la planta de producción de Camposol sea 100% reciclable.

Empresa : ESSALUD 

Rubro : Salud

Empresa creadora : Sap

Tiempo de ejecucion : Inico : Febrero del 2006

beneficios : En EsSalud, el ERP implementado es el SAP R/3, para los módulos administrativos de Finanzas, Logística y Costos y Presupuestos.

Ebay

 

¿ Que producto ofrece?

Este popular sitio web, no ofrece un producto en particular, sino una amplia gama de productos, cualquier persona puede registrarse, ofrecer y subastar sus productos, y también hacer uso de la misma para comprar, como se menciono antes, en ete sitio web se ofrece todo tipo de producto, esta es una lista de los productos mas populares o vendidos en Ebay:


- DVD´s
- CD´s de musica
- Entradas o boletos para conciertos, juegos deportivos, etc.
- Videojuegos
- Monedas estadounidenes de colleccion
- Celulares y Smartphones
- Calzado para damas, caballeros y niños
- Maquillaje

¿ Como lo ofrecen?

Debido a que quien quiera que se registre, puede ofertar su producto, este es libre de ofrecerlo de la forma que mas le parezca conveniente, existiendo estas modalidades:


Subasta : el vendedor pone un precio a su producto, el cual durante un tiempo determinado ira subiendo, tanto como cualquier comprador desee pagar por el, el comprador con la mayor oferta, en el tiempo de duración de la subasta, obtendrá dicho producto.


Compralo ya! : en este caso se pone un precio fijo al producto, quien quiera comprarlo a ese precio, sera suyo.


Es el vendedor quien pone las reglas o politicas en cuanto a los pagos, ya sea con transferencias bancarias, con tarjeta de credito, etc. obviamente Ebay cobra una comision al vendedor deacuerdo al precio final del producto vendido.

¿ Que los hace diferentes?

Ebay es el sitio web de compra y venta, con la mayor gama en cuanto a variedad y numero, de productos, siendo uno de los primeros sitios web que inicio esta nueva modalidad de adquisición de bienes, y también el mas popular de todos, la mayor que existe y la cual lidera el mercado.

¿ Porque los clientes los prefieren?

Debido a que en este sitio web permite llegar a sus usuarios a una serie de productos muchas veces difícilmente a s su alcance en tiendas cercanas, y hasta en unos casos productos dificiles o imposibles de adquirir, y aunque tambien conlleva algun tipo de riesgo, por las subastas, en la cual mucha veces se recurre a la estafa por subastadores fantasmas, que no son mas que los mismos vendedores o amigos de estos quienes hacen alza de precios con fin de lucro, es la pagina web mas confiable del mercado, en la cual podran encontrar muy buenos articulo a precios interesantes.