CONCEPTO:
El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y lograr su lealtas. El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo por lo que e-marketing se ha convertido en una herramienta con alta aceptación se debe a que las tecnologías han venido potenciando su desarrollo, logrando que cada vez más personas accedan a esto.
Lo que lo diferencia del màrketing convencional, es que el e-màrketing utiliza medios tecnológicos electrónicos para realizar sus operaciones; esto es: teléfonos celulares, chat, redes virtuales sociales, mail, etc.
CARACTERÍSTICAS
- Trabaja con el contenido, bienes o servicios que usted ofrece
- Dependiendo del tipo de mercado que usted atiende habrán diversas estratégias de mercadeo electrónico.
- La promoción tiene multiples variantes, cada una de ellas dependerá de las variables existentes para ese momento en el mercado.
- Generar el mayor volúmen de tráfico es el objetivo de una campaña de promoción electrónica.
- Al mejorar su posicionamiento en los motores de busqueda aumentará el volúmen de tráfico a su sitio
TIPOS DE E-MARKETING
Los principales tipos de e-marketing son.
Publicidad en redes sociales.
Las redes sociales son uno de los fenomenos de mayor crecimiento en internet debido a todos los servicios gratuitos, utilidades y entretenimiento que proporcionan, el simple hecho de no tener costo es lo mas atractivo, y las herramientas que proporcionan para crear tu propio espacio en la red como subir fotografías, musica, videos e intercambiar y compartir tus ideas con la comunidad mas grande del planeta y tus amigos, es el otro atractivo mas interesante.
Algunos ejemplos:
Facebook
Twitter
MySpace.
MAILING
Pago Por Click (PPC)
En este tipo de campaña se paga cada vez que un usuario hace click en su anuncio, y que luego es dirigido a una página de aterrizaje con el fin de que realice un llamado a la acción específico, ya sea introducir sus datos o realizar una llamada. Una de sus mayores ventajas es su segmentación de público objetivo y, su control absoluto del gasto al indicar cuanto desea pagar por cada click. Uno de los mejores sistemas para ejecutar estas campañas es el de Google AdWords, aunque también existe en yahoo y en redes sociales como la de facebook.
Publicidad en anuncios clasificados gratis en portales de internet
Los anuncios clasificados gratis son publicados en la categoria del portal que mas le convenga al interesado, ya que de esta manera las personas podrán encontrar mas rapido lo que estan buscando.
Estos anuncios generalmente son cortos, pueden llevar fotografias, informacion de contacto y hasta un enlace hacia tu pagina web.
En internet existen cientos de portales que se dedican a publicar anuncios clasificados gratis, al haber sitios con una gran cantidad de contenido, los motores de busqueda suelen darles mas importancia. Por esta sencilla razon, muchos de estos anuncios clasificados aparecen en los primeros lugares de los buscadores.
Atrás quedó la Generación X y otros tantos inventos de Publicistas y Marketeros. Hoy cualquier estrategia de e-marketing y/o marketing en el mundo debe considerar que está frente a un nuevo paradigma de personas: La Generación Youtube.Las tendencias del video digital ya son imparables. En EEUU uno de cada diez internautas ya ve la televisión a través de la Web, y esa tendencia pronto se implantará en todo el mundo. Si intentamos desgranar los hechos y efectos (para un Marketero) esto es lo que podemos decir:
Hechos: La Generación youtube es social y busca participar (Web 2.0). Las comunicación a través de redes sociales (Myspace, Facebook,Linkedin, etc) son parte escencial de la Generación Youtube y por tanto las ondas expansivas de determinadas acciones son muy rápidas y de grandes escalas. El uso del Video digital es crucial en las comunicaciones.
Efectos: La Generación Youtube no acepta ni ve con buenos ojos las marcas/políticos y/o gobiernos que no le permiten participar. Esto debe ser considerado por los Marketeros toda vez que las personas se están acostumbrando nuevamente a tener una relación y opinión.
Las ondas expansivas de determinados hechos, gracias a youtube, blogs y email viral son muy, muy rápidas y efectivas. Por tanto las marcas/empresas/políticos y gobiernos a partir de ahora deberán tomar MUY en cuenta el trato de sus clientes o ciudadanos toda vez que el patrimonio (Brand Equity) puede hundirse en minutos por un mal manejo.
Cualquier estrategia de publicidad online hoy debiera considerar una ejecución con video digital. Es parte del lenguaje de la Generación Youtube y no puede desconsiderarse.
Estas lecciones son importantes y toda Gerencia y Managment debe saberlo ya y considerarlo. Hoy el poder lo tiene la gente.
MySpace.
Consiste en el envío masivo de correos electrónicos; desafortunadamente, el abuso y mal uso por parte de ciertas personas y empresas ha hecho que el correo electronico se considere algo indeseable algunas veces.
Si vas a enviar publicidad por correo electronico, hazlo profesionalmente, no abuses, no envies correos electronicos todos los dias, hazlo con menos frecuencia y con informacion que realmente sea de utilidad al usuario. Algo que debes tomar en cuenta, es escribir de manera efectiva el asunto del correo electronico, pues es el principal atractivo para que los usuarios los lean.
Ventajas: Precios accesibles, personalizacion del mensaje, multiplicidad de contenido.
Desventajas: Filtros antiespam, uso indebido del spam.
Si vas a enviar publicidad por correo electronico, hazlo profesionalmente, no abuses, no envies correos electronicos todos los dias, hazlo con menos frecuencia y con informacion que realmente sea de utilidad al usuario. Algo que debes tomar en cuenta, es escribir de manera efectiva el asunto del correo electronico, pues es el principal atractivo para que los usuarios los lean.
Ventajas: Precios accesibles, personalizacion del mensaje, multiplicidad de contenido.
Desventajas: Filtros antiespam, uso indebido del spam.
Pago Por Click (PPC)
En este tipo de campaña se paga cada vez que un usuario hace click en su anuncio, y que luego es dirigido a una página de aterrizaje con el fin de que realice un llamado a la acción específico, ya sea introducir sus datos o realizar una llamada. Una de sus mayores ventajas es su segmentación de público objetivo y, su control absoluto del gasto al indicar cuanto desea pagar por cada click. Uno de los mejores sistemas para ejecutar estas campañas es el de Google AdWords, aunque también existe en yahoo y en redes sociales como la de facebook.
Optimización en Motores de Búsqueda
tiene como objetivo posicionar un sitio web entre los primeros resultados de los motores de búsqueda y obtener mayor ventaja sobre los sitios web de la competencia. Esto es posible gracias a que optimiza el contenido del sitio, usando palabras clave relevantes, publicando enlaces en otros sitios de interés. En resumen, se paga para que tu anuncio salga primero en un motor de búsqueda.
tiene como objetivo posicionar un sitio web entre los primeros resultados de los motores de búsqueda y obtener mayor ventaja sobre los sitios web de la competencia. Esto es posible gracias a que optimiza el contenido del sitio, usando palabras clave relevantes, publicando enlaces en otros sitios de interés. En resumen, se paga para que tu anuncio salga primero en un motor de búsqueda.
Publicidad en videos en internet
Existen varios sitios en la web que nos permiten subir videos, compartirlos y promoverlos a todo lo ancho de la red, pero sin duda hay uno que sobresale y se llama YouTube.com que pertenece a google. Lo que hace interesante la publicidad en videos es que por ejemplo youtube recibe mas de 250 millones de visitantes cada mes, y cada minuto son subidas 13 horas de video, y un espectador se entretiene viendo un video bien hecho, ademàs el costo es muy accesible. (Ver Vídeo en la parte inferior)
Publicidad en ventanas emergentes
Existen varios sitios en la web que nos permiten subir videos, compartirlos y promoverlos a todo lo ancho de la red, pero sin duda hay uno que sobresale y se llama YouTube.com que pertenece a google. Lo que hace interesante la publicidad en videos es que por ejemplo youtube recibe mas de 250 millones de visitantes cada mes, y cada minuto son subidas 13 horas de video, y un espectador se entretiene viendo un video bien hecho, ademàs el costo es muy accesible. (Ver Vídeo en la parte inferior)
Publicidad en ventanas emergentes
Publicidad Pop Up ó Pop Under: son ventanas que aparecen inesperadamente frente al usuario de internet sin permiso alguno. Las ventanas emergentes NO son el medio ideal para anunciarse, ya que son el tipo mas odiado por los usuarios de la red por ser intrusivas y molestas, además están asociadas con virus o SpyWare dando al usuario la sensación de algo inseguro.
Publicidad en banners
Se coloca una imagen (banner) en un lugar preponderante de una pagina web que tenga una considerable cantidad de trafico mensual para que tu banner sea exhibido ante todos los visitantes. Si el portal de internet tiene al menos 100,000 visitantes mensuales y al menos el 2% de los internautas están interesados en tu propuesta, tendrás 2,000 usuarios interesados en tus servicios cada mes que seran enviados a tu pagina web al hacer clic sobre tu banner.
Se coloca una imagen (banner) en un lugar preponderante de una pagina web que tenga una considerable cantidad de trafico mensual para que tu banner sea exhibido ante todos los visitantes. Si el portal de internet tiene al menos 100,000 visitantes mensuales y al menos el 2% de los internautas están interesados en tu propuesta, tendrás 2,000 usuarios interesados en tus servicios cada mes que seran enviados a tu pagina web al hacer clic sobre tu banner.
Publicidad en anuncios clasificados gratis en portales de internet
Los anuncios clasificados gratis son publicados en la categoria del portal que mas le convenga al interesado, ya que de esta manera las personas podrán encontrar mas rapido lo que estan buscando.
Estos anuncios generalmente son cortos, pueden llevar fotografias, informacion de contacto y hasta un enlace hacia tu pagina web.
En internet existen cientos de portales que se dedican a publicar anuncios clasificados gratis, al haber sitios con una gran cantidad de contenido, los motores de busqueda suelen darles mas importancia. Por esta sencilla razon, muchos de estos anuncios clasificados aparecen en los primeros lugares de los buscadores.
EJEMPLOS
PUBLICIDAD EN FACEBOOK
Se habla mucho de publicidad en facebook hoy.¿Por qué? bueno, porque esta generación se ha convertido en una Heavy User de Facebook, lo cual evidentemente apriori lo hace parecer un buen medio para anunciar pues los anunciantes quieren estar donde está la audiencia. Es bueno que lo veamos en su justa dimensión: si queremos hacer campañas de Branding es realmente un buen canal (matizando el target al cual apunta eso sí). Sin embargo, si consideramos a Facebook un medio para campañas de respuesta directa (Direct Response) debiéramos cuestionarnos seriamente si hacerlas aquí pues nuestra experiencia es que los CTR para este tipo de campañas son muy bajo en Facebook, y por tanto se hace recomendable para Branding pero no tanto para campañas de Respuesta Directa. Por tanto, antes de anunciar en Facebookserá muy importante hacer un doble clic a los objetivos y después de ello decidir si es el medio correcto en el Mix que estemos planificando.
Link de evidencia:
LA GENERACIÓN YOUTUBE
Atrás quedó la Generación X y otros tantos inventos de Publicistas y Marketeros. Hoy cualquier estrategia de e-marketing y/o marketing en el mundo debe considerar que está frente a un nuevo paradigma de personas: La Generación Youtube.Las tendencias del video digital ya son imparables. En EEUU uno de cada diez internautas ya ve la televisión a través de la Web, y esa tendencia pronto se implantará en todo el mundo. Si intentamos desgranar los hechos y efectos (para un Marketero) esto es lo que podemos decir:
Hechos: La Generación youtube es social y busca participar (Web 2.0). Las comunicación a través de redes sociales (Myspace, Facebook,Linkedin, etc) son parte escencial de la Generación Youtube y por tanto las ondas expansivas de determinadas acciones son muy rápidas y de grandes escalas. El uso del Video digital es crucial en las comunicaciones.
Efectos: La Generación Youtube no acepta ni ve con buenos ojos las marcas/políticos y/o gobiernos que no le permiten participar. Esto debe ser considerado por los Marketeros toda vez que las personas se están acostumbrando nuevamente a tener una relación y opinión.
Las ondas expansivas de determinados hechos, gracias a youtube, blogs y email viral son muy, muy rápidas y efectivas. Por tanto las marcas/empresas/políticos y gobiernos a partir de ahora deberán tomar MUY en cuenta el trato de sus clientes o ciudadanos toda vez que el patrimonio (Brand Equity) puede hundirse en minutos por un mal manejo.
Cualquier estrategia de publicidad online hoy debiera considerar una ejecución con video digital. Es parte del lenguaje de la Generación Youtube y no puede desconsiderarse.
Estas lecciones son importantes y toda Gerencia y Managment debe saberlo ya y considerarlo. Hoy el poder lo tiene la gente.
Link de evidencia:
